Sprzedawca: MICHAŁ KOWALCZYK E-COMMERCE (JDG) • Packlio

Kontakt w sprawie wysyłki:
📧 kontakt@packlio-pl.com
📞 +48 572 718 503 (w okresie wakacyjnym prosimy o SMS z krótką informacją, w jakiej sprawie — oddzwonimy)

1) Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki)

Średnio 5–10 dni roboczych – termin orientacyjny (zależny m.in. od dostępności, natężenia zamówień, kompletacji, kontroli jakości i pakowania).

Możliwe wydłużenia (bez odpowiedzialności odszkodowawczej): ponadprzeciętne zainteresowanie, oczekiwanie na dostawy od producentów/dystrybutorów, szczyty sezonowe/promo, opóźnienia po stronie przewoźników, dodatkowa weryfikacja płatności/danych (antyfraud), siła wyższa.

Zamówienia wymagające dosyłek/uzupełnień w szczytach mogą trwać do ok. 21–30 dni roboczych; pozycje „na zamówienie”/pre-order mogą mieć termin dłuższy (np. do 45 dni roboczych) – komunikowany na stronie lub e-mailem.

Informujemy mailowo w razie istotnego wydłużenia; możesz utrzymać zamówienie, zmienić wariant lub anulować bez kosztów.

Zamówienia złożone po godz. 12:00 oraz w dni wolne liczymy jak złożone następnego dnia roboczego.

Wszystkie podawane czasy mają charakter informacyjny i nie stanowią zapewnienia w rozumieniu KC.

2) Czas dostawy (transport)

Zwykle 1–3 dni robocze od nadania (zależne od przewoźnika, niezależne od Sprzedawcy).

Łączny czas otrzymania = realizacja (pkt 1) + dostawa.

3) Metody i koszty dostawy

• InPost Paczkomaty 24/7
• Kurier InPost (pobranie — jeśli dostępne dla koszyka)

Dostępne opcje i koszt dostawy pokazujemy w koszyku przed płatnością.

Wysyłka częściowa: według uznania Sprzedawcy bez dodatkowych kosztów dla Klienta lub — na prośbę — wstrzymanie do skompletowania.

4) Zmiany i wstrzymanie

Przed nadaniem: napisz jak najszybciej — spróbujemy zmienić adres/wariant lub połączyć zamówienia.

Po nadaniu: możliwe tylko operacje przewoźnika (np. przekierowanie do punktu), o ile dostępne.

W razie rozbieżności w danych Sprzedawca może wstrzymać realizację do wyjaśnienia.

5) Dane adresowe, odbiór i szkody

Klient odpowiada za prawidłowe i kompletne dane adresowe oraz dostępność do doręczenia.

Odmowa, błędny adres lub przekroczony termin odbioru ⇒ paczka wraca; ponowna wysyłka na koszt Klienta.

Przy odbiorze sprawdź opakowanie; w razie szkody sporządź protokół z kurierem/punktem i zgłoś do nas (zdjęcia + nr zamówienia). Brak protokołu może utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

6) Zastrzeżenia odpowiedzialności

Opóźnienia wynikające z okoliczności poza kontrolą Sprzedawcy (w tym przewoźnik, siła wyższa, oczekiwanie na dostawy) nie stanowią nienależytego wykonania umowy i nie rodzą roszczeń odszkodowawczych ponad uprawnienia ustawowe Klienta.